Bezorging

Wat zijn de verzendkosten?
We zouden de pret niet willen bederven! De kosten voor verzending en retour zijn dus volledig voor onze rekening.
Wo, 24 Feb, 2021 at 10:15 AM
Hoe worden producten verstuurd en door wie?
  Al onze matrassen worden in de laatste fase van het productieproces opgerold en vacuüm gezogen. Vervolgens verpakt de producent het Emma Matras samen met...
Wo, 17 Nov, 2021 at 11:46 AM
Hoelang duurt de levering van mijn matras?
In de shop en in de winkelwagen wordt de verwachte levertijd vermeld. Deze levertijd geldt vanaf het moment dat wij de betaling hebben ontvangen. Hoelang he...
Wo, 24 Feb, 2021 at 1:28 PM
Kan ik mijn bezorgadres aanpassen?
Het bezorgadres kan aangepast worden als je er snel bij bent. Ga hiervoor naar ons bewerkingsportaal. Aangezien wij meteen voor jou aan het werk gaan om spe...
Di, 16 Nov, 2021 at 1:34 PM
Kan ik de bezorgdatum aanpassen?
Zodra je pakket verzonden is, zul je een track & trace ontvangen van je zending. Op de dag van bezorging kun je het tijdstip zien wanneer het pakket bez...
Wo, 24 Feb, 2021 at 1:30 PM
Kan ik eerst een bestelling plaatsen en het dan laten bezorgen op een specifieke datum?
We laten het Emma Matras speciaal voor jou maken. Daardoor wordt het ook zo snel mogelijk verzonden en is het niet mogelijk om een bezorgdatum te kiezen.
Wo, 24 Feb, 2021 at 1:31 PM
Waar kan ik mijn pakket volgen?
Zodra wij het pakket aan onze bezorgservice hebben overhandigd, ontvang je een track & trace van je pakket(ten) zodat je het pakket kunt volgen. Op de d...
Wo, 24 Feb, 2021 at 1:32 PM
Kan het matras in mijn slaapkamer bezorgd worden?
Het matras wordt door onze bezorgservice tot aan de voordeur geleverd. Je zal dus zelf even de bezorger moeten spelen van de voordeur naar je slaapkamer. Ma...
Wo, 24 Feb, 2021 at 1:33 PM
Wat wordt er met mijn pakket gedaan als ik niet thuis ben?
Als je niet thuis bent, zal het pakket worden afgeleverd bij je buren of bij een afhaalpunt in de buurt. Hier kan je je pakket dan zelf ophalen. De bezorger...
Wo, 24 Feb, 2021 at 1:34 PM
Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Check in dit geval even je track & trace code die je in je mail hebt ontvangen. Klopt het niet wat er staat? In dat...
Wo, 24 Feb, 2021 at 1:35 PM