Bezorging

Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Check in dit geval even je track & trace code die je in je mail hebt ontvangen. Klopt het niet wat er staat? In dat...
Wo, 24 Feb, 2021 om 1:35 PM
Hoe pak ik het matras uit?
Het Emma Matras wordt in een compacte kartonnen doos thuisbezorgd. Open de doos aan de bovenkant en haal het matras eruit. Leg het matras op de grond en sni...
Do, 10 Mrt, 2022 om 9:18 AM
Hoelang kan het matras in de doos blijven zitten?
Het kan geen kwaad om het matras een paar dagen in de doos te laten zitten. Wel moet het matras binnen 4 weken na ontvangst zijn uitgepakt om aanspraak te k...
Wo, 8 Dec, 2021 om 10:28 AM
Hoelang moet ik wachten na het uitpakken van het matras totdat ik erop kan slapen?
Na het uitpakken van het matras neemt het binnen 24-72 uur zijn uiteindelijke vorm aan. We raden aan het nieuwe matras 1 dag de tijd te geven voordat je ero...
Do, 10 Mrt, 2022 om 9:19 AM
Het lijkt alsof de verkeerde maat matras is bezorgd. Wat moet ik doen?
Dat is niet de bedoeling! Neem in dat geval foto's van het matras met bewijs dat de maat niet klopt. Stuur deze foto met uitleg via e-mail naar service@...
Wo, 3 Nov, 2021 om 9:29 AM
Kan mijn oude matras worden opgehaald?
Op dit moment bieden wij geen ophaalservice voor je oude matras aan. Wel hebben we de volgende tips voor je, wat je met je oude matras kunt doen: - Don...
Do, 20 Jan, 2022 om 10:19 AM
Hoe wordt het Emma Deluxe Boxspring / Emma Deluxe Storage Boxspring / Emma Signature Boxspring geleverd?
Het Emma Boxspringbed Deluxe wordt door onze logistieke partner tot in je slaapkamer geleverd en helemaal voor je opgebouwd.  Let op! Zorg ervoor dat o...
Do, 17 Nov, 2022 om 1:07 PM