Als je een bestelling wilt annuleren die al in het leveringsproces zit, heb je een paar opties. Je kunt de levering aan de deur weigeren of de afhaling bij het pakketpunt afwijzen. In beide gevallen wordt het product teruggestuurd naar ons magazijn. Als de eerste optie niet mogelijk was, bijvoorbeeld omdat je de levering niet kon weigeren, ga dan verder met de retourzending zoals bij een "retour tijdens de proefperiode."