Zodra je de betaling succesvol hebt afgerond, krijg je een bevestigingspagina van Emma te zien en ontvang je een orderbevestiging per e-mail. In deze e-mail vindt je de details van de producten die je hebt besteld, je verzend- en factuuradres en de bevestiging dat de betaling is gelukt.

Als je een bericht of pagina ziet waarop staat dat de betaling is mislukt, dan is de betaling helaas niet doorgegaan en is de bestelling niet bevestigd. Wij adviseren je het opnieuw te proberen met dezelfde betaalmethode of één van de andere beschikbare opties te gebruiken. Als je de bestelbevestigingspagina ziet, maar geen e-mail ontvangt, controleer dan de bestelbevestigingspagina om er zeker van te zijn dat je je e-mailadres correct hebt ingevuld. Het is ook de moeite waard je spamfolder te controleren. Als je dit hebt gedaan en nog steeds niet zeker bent, neem dan contact op met onze klantenservice die je bestelling graag voor je controleert.