Delivery

Wat wordt er met mijn pakket gedaan als ik niet thuis ben?
Als je niet thuis bent, zal het pakket worden afgeleverd bij je buren of bij een afhaalpunt in de buurt. Hier kan je je pakket dan zelf ophalen. De bezorger...
Wed, 24 Feb, 2021 at 1:33 PM
Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Check in dit geval even je track & trace code die je in je mail hebt ontvangen. Klopt het niet wat er staat? In dat...
Wed, 24 Feb, 2021 at 1:35 PM
Hoe pak ik het matras uit?
Het Emma Matras wordt in een compacte kartonnen doos thuisbezorgd. Open de doos aan de bovenkant en haal het matras eruit. Leg het matras op de grond en sni...
Thu, 28 Oct, 2021 at 12:34 PM
Hoelang kan het matras in de doos blijven zitten?
Het kan geen kwaad om het matras een paar dagen in de doos te laten zitten. Wel moet het matras binnen 4 weken na ontvangst zijn uitgepakt om aanspraak te...
Wed, 8 Dec, 2021 at 10:05 AM
Hoelang moet ik wachten na het uitpakken van het matras totdat ik erop kan slapen?
Emma is binnen een een half uur na het uitpakken klaar voor het eerste dutje. We raden aan om van de unboxing een leuk filmpje te maken! Deel het met je vri...
Wed, 24 Feb, 2021 at 1:37 PM
Het lijkt alsof de verkeerde maat matras is bezorgd. Wat moet ik doen?
Dat is niet de bedoeling! Neem in dat geval foto's van het matras met bewijs dat de maat niet klopt. Stuur deze foto met uitleg via e-mail naar service@...
Thu, 28 Oct, 2021 at 12:35 PM
Hoeveel leveringen krijg ik als ik meer dan één product heb besteld?
  Onze producten worden speciaal voor jou geproduceerd en direct verstuurd zodra ze klaar zijn, zodat jij er zo snel mogelijk van kan genieten. Daarom word...
Thu, 28 Oct, 2021 at 1:26 PM
Kan mijn oude matras worden opgehaald?
Op dit moment bieden wij geen ophaalservice voor je oude matras aan. Wel hebben we de volgende tips voor je, wat je met je oude matras kunt doen: - Don...
Mon, 17 Jan, 2022 at 1:42 PM
Hoe wordt het Emma Deluxe Boxspring / Emma Deluxe Storage Boxspring / Emma Signature Boxspring geleverd?
Het Emma Boxspringbed Deluxe wordt door onze logistieke partner tot in je slaapkamer geleverd en helemaal voor je opgebouwd.  Let op! Zorg ervoor dat o...
Thu, 17 Nov, 2022 at 2:33 PM