Zodra je het pakket retour hebt gestuurd en wij het pakket weer ontvangen hebben, wordt de terugbetaling in gang gezet. Afhankelijk van je betaalmethode, duurt dit tot 14 dagen. Het bedrag wordt via dezelfde betaalmethode teruggestort waarmee jij betaald hebt.

Heb je het bedrag na de 14 dagen nog steeds niet ontvangen? Dat is niet de bedoeling! Neem in dit geval meteen contact met ons op. Dan lossen wij dit meteen voor je op.
Als het gaat om een accessoire is het handig om de SERS-code mee te sturen, zodat we kunnen zien waar het geretourneerde product zich bevindt.