Zodra u de betaling succesvol heeft afgerond, krijgt u een bevestigingspagina van Emma te zien en ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. In deze e-mail vindt u de details van de producten die u hebt besteld, uw verzend- en factuuradres en de bevestiging dat de betaling is gelukt.

Als u een bericht of pagina ziet waarop staat dat de betaling is mislukt, is de betaling niet doorgegaan en is de bestelling niet bevestigd. Wij verzoeken u het opnieuw te proberen met dezelfde betaalmethode of een van de andere beschikbare opties te gebruiken. Als u de bestelbevestigingspagina ziet, maar geen e-mail ontvangt, controleer dan de bestelbevestigingspagina om er zeker van te zijn dat u uw e-mailadres correct hebt ingevuld. Het is ook de moeite waard uw spamfolder te controleren. Als u dit heeft gecontroleerd en nog steeds niet zeker bent, neem dan contact op met onze klantenservice die uw bestelling graag voor u controleert.